審視“三大”缺陷 家居門店競爭力有待提升

2017-05-11 18:46


審視“三大”缺陷 家居門店競爭力有待提升

找不準自身定位 一味模仿他人

中國人有一個習慣,即喜歡效仿他人。近幾年家居行業門店的裝修和布局高度“神似”,就是這個原因。家居門店要以商圈的顧客需求為導向分析消費習慣和購買偏好,顧客的返店周期等等,這些都需要了解,而不是觀望其他人。

單向經營思維 不為客戶考慮

大部分家居品牌門店都有一個共同點,就是不管是誰進店,都只想推自己最想賣的商品。特別是近年以來,門店面臨的經營成本壓力比較大,這種現象有變本加厲之勢。只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實需求,這種單向式的經營思想,又能助力家居企業走多遠呢?

只考慮促銷 不考慮進店率

現在競爭越來越激烈,于是很多企業天天琢磨,看對方怎么做活動自己也怎么做,卻忽略了做活動是為了提高門店的進店率。如果門店所在的商圈普遍缺乏人氣,進店率不足,如果活動都是為了提高成交率和銷售業績,而沒有考慮去提升顧客進店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進店,成交又靠什么實現呢?

審視認知缺陷 優化門店核心競爭力

以上這些錯誤的習慣性思維,給家居門店帶來了巨大困境。因此,如何優化門店核心競爭力是關鍵。在互聯網時代,互聯網思維很重要?!盎ヂ摼W思維”要能夠灌輸滲透到門店內,充分發揮門店“體驗”和“服務”的優勢,以取悅和迎合顧客為導向,注重跟顧客的“互動”,并結合互聯網技術,將門店逐漸優化改造成“數字店鋪”。家居企業要站在顧客角度,重新認真構筑以顧客需求為導向的零售商業本質,重新審視門店存在的各種內在缺陷和不足。只有這樣,才不至于將門店帶入窮途末路。